Soundra ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Buradayız.
Genel destek, hesap sorunları veya sorular için: support@soundra.net
Telif hakkı konuları için: copyright@soundra.net
Gizlilik ve KVKK için: privacy@soundra.net
Yasal sorular için: legal@soundra.net
Giriş ekranında "Şifremi unuttum?" seçeneğine dokun, e-postanı gir. Sana sıfırlama bağlantısı göndereceğiz.
Soundra otomatik ve manuel moderasyondan geçer. Sık görülen sebepler: telif hakkı ihlali, yasak içerik, düşük kalite. Uygulama içi bildirim ile sebebini öğreneceksin.
Ayarlar → Hesabı Sil'i aç. Silme işlemi anında ve kalıcıdır. Tüm içeriklerin, takiplerin, beğenilerin ve yorumların sistemden kaldırılır.
Profiline git → üç nokta menüsü → Engelle. Engelli kullanıcılar içeriğini göremez, mesaj atamaz veya seninle etkileşim kuramaz. Engelli listeni Ayarlar → Engellenenler'den yönetebilirsin.
İlgili içerikte üç nokta menüsü → Bildir → Telif hakkı ihlali. DMCA gereği formu eksiksiz doldur (sahiplik onayı, orijinal eser linki, iletişim e-postası).
Her gün 2 Super Like'a sahipsin. Her 24 saatte bir 00:00 UTC'de yenilenir. Kullanılmayan hak bir sonraki güne aktarılmaz. Super Like'lar yaratıcının sıralama skorunu artırır.
Sayılar ve listeler, engellediğin ya da seni engelleyen kullanıcıları HARİÇ tutar. Bu kasıtlıdır ve sektör standardı davranıştır.
6698 sayılı KVKK Madde 11 kapsamındaki tüm talepler için privacy@soundra.net adresine yazabilirsin. 30 gün içinde cevaplanır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyabilirsin.